Support à distance // Depannage // Configuration // Installation Pour obtenir une assistance de configuration, dépannage ou installation informatique, voici les étapes à suivre : 1 - Si vous êtes un nouveau client, vous pouvez acheter un bloc de temps de support à distance en utilisant les liens ci-dessous. Pour les clients existants, vous pouvez effectuer une demande d'assitance en utilisant cette page et nous vous facturerons en conséquence par la suite. Bloc de temps Prix Cliquez pour payer ! 30 Minutes 42$ plus taxes 60 Minutes 73$ plus taxes 2 - Le seul pre-requis pour le support à distance est l'installation de Java Runtime Environment 6.0. CLIQUEZ ICI POUR TELECHARGER JAVA. ENREGISTREZ LE FICHER SUR VOTRE ORDINATEUR ET EXECUTEZ LE, OU EXECUTEZ LE SIMPLEMENT. L'installation se fait silencieusement, vous n'avez qu'a attendre 5 minutes maximum et l'installation sera terminée. Vous devez redémarrer votre navigateur web (Internet Explorer, Firefox) apres l'installation. 3 - Voila ! Cliquez sur le logo pour ouvrir une session d'assistance à distance ! Vous allez etre placés en file d'attente pour le support d'un technicien. Le clavardage est disponible pendant l'assistance, vous pouvez toutefois telephoner au 514-816-8690 pour expliquer la situation problematique et/ou le travail à effectuer.